اتفاقية الاستخدام

مقدمة

إن اتفاقية الاستخدام هذه وخصوصية الاستخدام ، والشروط والبنود ، وجميع السياسات التي تم نشرها على موقع حراج المدينة وضعت لحماية وحفظ حقوق كل من مؤسسة موقع حراج المدينة لتقنية المعلومات و المستخدم الذي يصل إلى الموقع بتسجيل او من دون تسجيل أو المستهلك المستفيد من المحتوى بتسجيل أو من دون تسجيل.

 

تخضع البنود والشروط والأحكام والمنازعات القانونية للقوانين والتشريعات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 

لكونك مستخدم أو مستهلك على منصة حراج المدينة فأنك توافق على الالتزام بكل ما يرد بهذه الاتفاقية بمجرد استخدامك للمنصة أو في حال الوصول إليها أو في حالة التسجيل في الخدمة. كما يحق لمنصة حراج المدينة التعديل على هذه الاتفاقية في أي وقت وتعتبر ملزمة لجميع الأطراف بعد الإعلان عن التحديث في الموقع أو في أي وسيلة أخرى.

 

المادة الأولى : تعريف

1. موقع حراج المدينة: هي منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين فتح حساب لنشر المحتوى الخاص به وفق الأنظمة والتشريعات، ويشار إليها بهذه الاتفاقية باسم مؤسسة موقع حراج المدينة لتقنية المعلومات (الجهة المالكة لمنصة حراج المدينة) أو نحن أو لنا أو الموقع أو المنصة أو الطرف الأول.
2. المستخدم: هو منشئ الحساب على المنصة لغرض التواصل أو التصفح أو نشر المحتوى أو لإنشاء محل إلكتروني كموفر خدمة لممارسة التجارة الإلكترونية على منصة حراج المدينة، ويشار إليه في هذه الاتفاقية بالعضو أو الممارس أو موفر الخدمة أو الطرف الثاني.
3. المحل الإلكتروني: هو الحساب الإلكتروني الذي يتيح للمستخدم عرض منتج، أو بيعه، أو تقديم خدمة، أو الإعلان عنها أو تبادل البيانات الخاة بهصا.

 

المادة الثانية: شروط الاستخدام

 

بصفتك طرف ثاني في هذه الاتفاقية ولكونك مستفيد من خدمات موقع حراج المدينة            

          فعليك الالتزام بالتالي:

1. عدم تضمين الإعلان عرضاً أو بياناً أو ادعاء كاذباً أو مصوغاً بعبارات من شأنها أن تؤدي بصورة مباشرة أو غير مباشرة إلى خداع المستهلك أو تضليله، أو القذف، أو التشهير.

2. عدم تضمين الإعلان شعاراً أو علامة تجارية لا تملك حق استعمالها، أو علامة مقلدة وكل مافيه انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين أو براءة الاختراع.

3. عدم نسخ الإعلان من منصة حراج المدينة وإعادة نشرها في مواقع أخرى.

4. عدم استخدام أي وسيلة غير شرعية للوصول للإعلانات أو بيانات المستخدمين الآخرين أو انتهاك لسياسة وحقوق المنصةأو الوصول لمحتوى المنصة أو تجميع وتحصيل معلومات وبيانات تخص منصة حراج المدينة أو عملاءها والاستفادة منها بأي شكل من الأشكال أو إعادة نشرها.

5. عدم التعرض للسياسات، أو السيادات الدولية، أو الشخصيات المعتبرة، أو أي مناقشات غير مشروعة في مؤسسة موقع حراج المدينة لتقنية المعلومات.

6. عدم التلاعب بأسعار السلع سواء في البيع او الشراء وإلحاق الضرر بالمستهلكين الآخرين.

7. عدم استخدام خدماتنا إذا كنت غير مؤهل قانونيا لإتمام هذه الاتفاقية.

8. عدم الإعلان أو تحميل محتوى أو عناصر غير ملائمة للتصنيفات المتاحة في المنصة و المسموح ببيعها ومراجعة شروط الإعلان والسلع الممنوعة قبل الإعلان.

9. عدم نقل حسابك أو نشاطك إلى مواقع اخرى بالوقت الذي هو يحمل شعار أو خدمات المنصة.

10. عدم إنتهاك أنظمة حقوق الإنسان و المتاجرة بالأشخاص بأي شكل من الأشكال والالتزام بضوابط الإعلان عن تقديم الخدمات العمالية. ( للاطلاع*مراجعة  المادة الخامسة من شروط الاستخدم )

11. عدم الإختراق أو التحايل على قوانين وسياسة وأنظمة المنصة أو أي حقوق تتعلق بطرف ثالث.

12. عدم الإعلان عن منتجات التبغ والدخان (هذه السلع تعرضك للمخالفة من قبل الجهات المختصة)

13. عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية لموقع حراج المدينة، بما في ذلك من حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، والدعاية وقواعد البيانات أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية التي تنتمي للمؤسسة أو المرخصة لمؤسسة موقع حراج المدينة لتقنية المعلومات.

14. عدم جمع أو استعمال بيانات مستخدمي الموقع الشخصية أو اتصالاته الإلكترونية لأغراض غير مصرح لها أو مسموح بها، أو الإفصاح عنها لجهة أخرى، بمقابل أو بدون مقابل، إلا بموافقة من تتعلق به البيانات الشخصية أو إذا اقتضت الأنظمة ذلك.

15. يجب الحصول على ترخيص من وزارة السياحة لتقديم اي عروض او منتجات سياحية.

16. يجب الالتزام بالضوابط والتراخيص الصادرة من المركز الوطني لحماية الحياة الفطرية.

17. الالتزام بضوابط الإعلان العقاري التي حددتها الهيئة العامة للعقار.

18. يُمنع إستخدام هذه الخدمة من قِبل أي مستخدم غير بشري ويستثنى من ذلك المستخدمين الغير بشريين التابعين للشركات التالية فقط:                                                                                                                        *قـوقـول (Google )ــــــ*مـيـتـا (Meta) ــــــ* أكـس(X)                                                                                                                                                                                                                                                                           إن عدم التزامك بتلك الشروط يمنح موقع حراج المدينة الحق بحجب عضويتك وإحالة مخالفتك للجهات المختصة بتوقيع العقوبات عند الحاجة ومنعك من الوصول للمنصة وإضافة رقم هاتفك في قائمة الحسابات و الارقام الموقوفة دون أدنى مسؤولية و دون الحاجة لإخطارك بذلك ولا يحق لك الإعتراض وأنت هنا تتعهد بعدم العودة لاستخدام المنصة إلا بعد موافقة المنصة على ذلك.

19. عدم الإقدام على أي ما من شأنه إلحاق الضرر بسمعة موقع حراج المدينة   بأي شكل كان سواء كان ذلك في المنصة نفسها أو على منصات التواصل الإجتماعي الاخرى وتحتفظ المؤسسة بحقها في الرجوع عليك بكافة الأضرار المترتبة جراء ذلك.

20. عدم انتحال صفة مؤسسة موقع حراج المدينة لتقنية المعلومات أو ممثل لها أو موظف فيها أو أي صفة توحي بأنك تابع للمؤسسة ما لم يكون لديك أذن رسمي من المؤسسة.

 

المادة الثالثة: شروط العضوية

العضوية هي: اسم المستخدم الذي سجل به الشخص في الموقع والتي ترتبط برقم جواله او بريدك الالكتروني  ، ويجب أن تكون خاضعة للشروط التالية:

1. يلزم اختيار اسم لائق ومناسب خلال عملية التسجيل.

2. يمنع إنشاء أكثر من حساب للمستخدم نفسه على الموقع.

3. يُمنع استخدام أكثر من عضوية في الموقع لكل شخص أو جهة.

4. يجب أن تقوم بتحديث رقم جوالك المرتبط بالعضوية في حال تغيير رقم جوالك أو فقدانه.

5. إذا كان اسم عضويتك يحتوي على اسم تجاري أو علامة تجارية ، يجب أن تكون المالك للعلامة التجارية أو مخول باستخدام الاسم أو العلامة التجارية.

6. يمنع بيع العضوية أو التنازل عنها لطرف آخر أو السماح لأي طرف آخر باستخدامها ويتعبر صاحب العضوية الأول هو المسؤول عنها تجاه أي مخالفات أو مسؤوليات قانونية ، ويعتبر كلا الطرفين في حالة البيع أو التنازل مخالفين لسياسة الاستخدام في الموقع.

7. يلتزم العضو بعدم مشاركة معلومات عضويته الخاصة به مع أي أحد.

8. يلتزم ” موقع حراج المدينة “ باتخاذ المعايير اللازمة لحماية البيانات وحفظها، علما بأن شبكة الإنترنت ليست وسيلة آمنة بنسبة ١٠٠٪ لحفظ المعلومات السرية.    ( راجع وثيقة الخصوصية ).

9. تتبادل الخدمة بعض المعلومات مع جهازك لغرض تقديم الخدمة لك.

10. تستخدم المنصة برامج إحصائية مثل Google Analytics و ذلك لأجل تطوير الخدمة وتحسينها.

11. بإستخدامك موقع حراج المدينة  فإنك تقر بأحقية الموقع في إيقاف رقمك او حسابك و إدراجه ضمن قائمة الحسابات الموقوفة وذلك في حال تم رفع بلاغ أو شكوى ضدك أو حال ارتكابك مخالفة ترى إدارة الموقع  أنها تستحق الإيقاف وتتعهد بعدم نشر هذه الوقائع والأحداث عبر المنصات الإلكترونية أو مواقع التواصل الإجتماعي وغيرها، ولنا الحق في حال ثبوت ذلك التوجه للجهة المختصة بتوقيع العقوبات و الغرامات و إلزامك بالتعويض عن جميع الأضرار والخسائر المترتبة جراء ذلك.

المادة الرابعة: المسؤولية

1. يقدم موقع حراج المدينة خدمة تمكين المستخدم من عرض سلعته ونشر المحتوى وفق سياسة الاستخدام المتفق عليها ولا تقدم أي ضمانات ولا تتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام المستخدم أو المستهلك بها.

2. يخلي موقع حراج المدينة مسؤوليتة من أي مخاطرة أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع على البائع أو المشتري أو أي طرف آخر، وعلى من لحق به الضرر زيارة رابط اتصل بنا وشرح الضرر الواقع عليه وسيقوم الموقع  باتخاذ الإجراء حسب نوع الواقعة دون أدنى مسؤولية .

3. بإستخدامك لموقع حراج المدينة يعني أنك تقر بتحمل كامل المسؤولية في التأكد من اتباع جميع القوانين، واللوائح، والأنظمة ذات الصلة عند استخدام المنصة. كما تتحمل مسؤولية إدارة جميع عمليات الشراء وعمليات التسليم في حال كان الحساب محل إلكتروني، وحل المشكلات والنزاعات الناشئة عن محتوى الإعلان مسؤولية كاملة، كما تلتزم بضوابط وشروط المحتوى الموضحة من قبل موقع   حراج المدينة وتتحمل وحدك تبعات وأضرار المحتوى وتخلي مسؤولية الموقع    من أي مطالبات ناتجة أو تابعة لـ تعاملاتك أو مترتبة عليها.

4. بإستخدامك لموقع يعني أنك تخول لموقع حفظ البيانات و المعلومات الشخصية وغير الشخصية التي قمت بإدخالها بخوادم الموقع ولنا حق الإطلاع عليها ومراجعتها.

5. بإستخدامك لموقع فإنك تقر بأحقية الموقع في مراقبة الرسائل الخاصة عند الحاجة لضمان خلوها من مخالفات إتفاقية الإستخدام و لنا الحق في حذف الإعلان والتصرف بالصور المرفقة عند الحاجة لذلك.

6. تعتبر تعاميم وقرارات وتوجيهات إدارة ومشرفي الموقع ملزمة للطرف الثاني  و يحتفظ الموقع بالحق في تغيير شروط الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق. يجب على المستخدمين مراجعة الشروط بشكل منتظم للتأكد من الامتثال لأحدث الإصدارات  وعليه الإلتزام بها والعمل بموجبها.

7. بإستخدامك لموقع فإنك تقر بأحقية  الموقع  في حال مخالفتك للأنظمة والقوانين المتبعة في المملكة أو لسياسات وقوانين الموقع فإن لمؤسسة موقع حراج المدينة الحق بالرجوع عليك بكافة الأضرار والخسائر وتحميلك أتعاب المحاماة في جميع المسائل و القضايا المتعلقة بمخالفتك وتلتزم بالتعويض عنها.

المادة الخامسة: ضوابط الإعلان عن تقديم الخدمات العمالية:

1. للإعلان عن تقديم الخدمات العمالية يجب أن تكون مكتب استقدام حاصل على ترخيص لمزاولة هذا النشاط.
2. يجب ألا يتضمن الإعلان مفردات أو عبارات من شأنها أن تمس كرامة العمال الوافدة والعمالة المنزلية ومن في حكمهم ، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام عبارات ( للبيع ،للشراء ، للتنازل ) وتستبدل بعبارات ( نقل خدمات)
3. يجب ألا يتضمن الإعلان عبارة خادم أو خادمة ، أو شغالة ، وتستبدل بعبارة عامل أو عاملة.
4. يجب ألا يتضمن الإعلان تحميل العامل أي تكاليف مالية مقابل نقل الخدمة بأي حال من الأحوال.
5. يجب ألا يتضمن الإعلان نشر لصور شخصية أو بطاقة هوية أو إقامة أو جواز السفر أو أية بيانات شخصية أخرى للعمالة الوافدة والعمالة المنزلية ومن في حكمهم.
6. يجب ألا يتضمن الإعلان الإشارة إلى تلقي ناقل الخدمة أو المعلن أو من في حكمه مبالغ مالية لنقل الخدمات بأي حال من الأحوال.
7. يجب أخذ موافقة العامل قبل نقل خدماته.

المادة السادسة: شروط إضافة محتوى على الموقع

1. تتعهد بعدم الإعلان عن أي سلعة ممنوعة بالموقع.
2. تتعهد بعدم إضافة أي ردود ممنوعة بالموقع.
3. تتعهد بعدم إرسال أي رسائل ممنوعة بالموقع.
4. تتعهد بتحديد سعر بيع السلعة المعلن عنها.
5. تتعهد بمتابعة إعلانك والرد على استفسارات العملاء من خلال الردود أو من خلال الرسائل الخاصة.
6. تتعهد بالالتزام بسياسة الإعلانات المكررة.
7. يلزم أن تكون المادة الإعلانية المعلن عنها سلعة أو خدمة فقط.
8. يجب أن يكون الإعلان كامل التفاصيل وفي القسم الصحيح.
9. يحق لموقع حذف أي محتوى أو إعلان من دون ذكر سبب الحذف.
10. يُمنع نسخ أي إعلان من الموقع.
11. يجب الحصول على التراخيص اللازمة للإعلان، إذا كنت تقدم خدمة أو تقوم ببيع سلعة أو تمارس مهنة تخضع لتنظيم معين وتتطلب ترخيصاً أو تصريحاً بممارستها الإفصاح عن الجهة المسجل لديها وبيانات الترخيص أو التصريح واللقب المهني المعمول به و الدولة المانحة للترخيص أو التصريح.
12. يلتزم المعلن بأن تكون الصور المضافة في الإعلان لنفس السلعة المعلن عنها.
13. صور المحتوى يجب أن تكون لائقة أخلاقيا وذات جودة عالية ولا تخالف نظام وزارة العمل أو حقوق الإنسان أو أي جهة حكومية أو خاصة.
14. يلتزم المعلن بعدم إضافة أكثر من 5 إعلانات في الموقع لنفس السلعة.
15. يجب الإلتزام بعدم الإعلان عن السلع والخدمات التي تندرج في قائمة السلع و الخدمات الممنوعة. كما يجب أيضا الالتزام بقائمة الردود الممنوعة و الرسائل الممنوعة.
16. تتعهد بعدم الإعلان لشخص لا تعرفه أو التسجيل لشخص لا تعرفه.
17. يخضع تحديث وتعديل الإعلان لجميع الشروط والضوابط في هذه الاتفاقية ويعتبر المستخدم مسؤول عن أي مخالفات وقعت أثناء إنشاء الإعلان أو بعد التحديث أو التعديل.
18. الإنشاء والتحديث والتعديل مسؤولية المستخدم وحده.
19. يلتزم المعلن بتحديث الإعلان وفي حال عدم التحديث سيتم حذف الإعلان بشكل تلقائي.

 

المادة السابعة: السلع الممنوعة

سيتم حظر المعلن الذي يقوم بالإعلان عن السلع الموضحة (السلع الممنوعة) في الموقع . حيث يمنع الإعلان عنها أو شراءها ونقوم بحظر من يتجاوب معه عبر الرسائل الخاصة أو عبر الردود. كما نرجوا ملاحظة أن ليس هناك تنبيه قبل الحظر وان الحظر نهائي لا نقاش فيه.

السلع الممنوعة هي:

1. جميع السلع الممنوعة حسب قوانين المملكة العربية السعودية.
2. التقسيط و المنتجات البنكية. هذه السلع ممنوعه حتى لوكانت تعتبر شرعية.
3. الأدوية والمنتجات الطبية والصحية. هذه السلع ممنوعه حتى لو كان مسموح بها في قوانين وزارة الصحة وحتى لو كانت سلع موصى بها من الوازرة.
4. التسويق الشبكي. يمنع نهائيا اي نوع من التسويق الشبكي مهما كان نوعه او صفته أو طريقته.
5. الأسلحة بمافيها الصواعق والمسدسات و الرشاشات واسلحة الحماية الشخصية و مستلزماتها حتى لو كانت مرخصة.
6. المنتجات الجنسية بكافة أشكالها وأنواعها.
7. الأسهم و إدارة المحافظ والعملات وتسويقها وجميع مايتعلق بذلك.
8. أجهزة الليزر وأجهزة التجسس و التنصت.
9. المواقع والمنتديات والخدمات الإلكترونية والإيميلات وبيع العضويات والبرامج.
10. بيع أي سلعه مجانية. مثال على ذلك الإيميلات وحسابات تويتر وانستقرام وغيرها.
11. السلع التي فيها إعتداء على حقوق الملكية الفكرية مثلا البرامج المنسوخة والأفلام المنسوخة.
12. منتجات التبغ.
13. الإعلان عن منتجات أو خدمات تتطلب ترخيص من دون الحصول على الترخيص من الجهة المنظمة.
14. الأجهزة الممنوعة مثل: أجهزة التشويش أو التشفير أو تقوية إشارة الجوال.
15. الأجهزة ذات المخاطر الأمنية.
16. الإعلان عن شرائح اتصال او خدمات اتصالات من دون الحصول على التراخيص.
17. جمع وبيع البيانات ومخالفة نظام حماية البيانات الشخصية.

 

المادة الثامنة: الإعلانات الممنوعه

القائمة التالية تحتوي على أغلب أساليب وطرق الإعلانات الممنوعه في الموقع :

1. جميع الإعلانات التي لاتتعلق بالبيع والشراء
2. الإعلان لأجل إضافة إقتراح أو مناقشة مشكلة مع إدارة موقع حراج المدينة.‬ الإعلانات مخصصة للبيع والشراء فقط‫.‬
3. إضافة إعلانات عن إقتراحات لتطوير الموقع. للاقتراحات أو الشكاوى يتم تعبئة النموذج في خانة (اتصل بنا).
4. الإعلان غير مكتمل التفاصيل.
5. إعلان ضعيف الجودة‫.‬
6. ضعف تواصل المعلن مع الاعضاء المهتمين بـ السلعة المعروضة‫.‬ (مثال: الإعلان عن بيع سياره ثم لايقوم بالرد على الاتصالات أو الرسائل الخاصة‫).‬
7. الإعلان في قسم خطأ‫. (مثل: الإعلان عن طلب سياره في المعروضات‫ أو إعلان عن بيع أثاث في قسم السيارات‫ أو الإعلان عن جيب شيروكي للبيع في قسم فورد)‫.‬
8. إضافة إعلان ولديك عضوية أخرى محظورة. حيث يجب أولاً مناقشة الحظر معنا قبل إضافة أي إعلان جديد.
9. إضافة صورة ليست لنفس السلعة إذا كانت السلعة سيارة حتى لو كان لغرض التوضيح.
10. إضافة صور لسلعة أخرى غير المعروضة. (مثل: الإعلان عن بيع جوال مستعمل ثم إدراج صورة لجوال مستعمل اخر من نفس النوع).
11. أي إعلان يحتوي على إشارة لأمر عنصري بأي شكل كان.
12. أي إعلان يحتوي على معلومات خطأ سواء كان الخطأ مقصود أو غير مقصود‫.‬ (مثل: الإعلان عن سياره على أنها لم تتعرض لحادث ثم بعد ذلك يثبت أن السياره قد تعرضت لحادث‫).
13. إضافة إعلان بغرض التشهير. إذا كانت لديك شكوى ضد معلن لدينا نرجو مراسلتنا وتوضيح المشكلة. إذا كانت لديك مشكلة مع جهة لاعلاقه لنا بها نرجو الشكوى لدى الجهة المسؤولة عن ذلك.
14. إضافة عنوان إعلان مخالف لمحتوى الإعلان ‫(مثل: الكتابة في عنوان الإعلان:‬  أكورد 2010 ثم في مضمون الإعلان يعلن عن طلب أكورد ‫2010‬ الزائر عندما يرى العنوان سيعتقد أن هناك عرض عن اكورد 2010)
15. نسخ إعلان لمعلن آخر او جزء منه.
16. الإعلانات العامة التي لايتم تحديد السلعه بعينها (مثل‫:‬ الإعلان بعنوان ‫(‬يوجد لدينا أراضي للبيع‫)‬ أو الإعلان بعنوان يوجد في معرضنا سيارات للبيع‫).‬ الصحيح هو الإعلان عن السلعه ذاتها (مثل: يوجد لدينا سياره نوع كذا موديل كذا وكذا‫.‬
17. إعلانات التبرع وطلب المساعدة. نظام الدوله يمنع التبرع والعمل الخيري خارج النطاق القانوني المحدد لذلك.
18. الإعلانات عن مساهمات وإشتراكات.
19. التسول ومساعدة المتسولين . سيتم حظر العضو الذي يقوم بمساعدة المتسولين في المنصة.
20. طلب الواسطة والمساعدات سواء كانت مشروعه أو غير مشروعة.
21. الإعلانات التي تحتوي على استغلال للسلطة.
22. الإعلان في الردود.

 

المادة التاسعة: الردود الممنوعة

القائمة التالية تحتوي على أغلب الردود الممنوعة:

1. الإعلان في الردود.
2. البخس.
3. السب و الشتم سواء كان هناك مبرر ام يكن هناك مبرر.
4. عدم الجدية و عدم الرغبة في الشراء.
5. التعليق لأجل إضافة نكته أو خبر.
6. الاستهزاء بالسلعة أو المعلن.

 

المادة العاشرة: الرسائل الخاصة الممنوعة

القائمة التالية تحتوي على أغلب الرسائل الخاصة الممنوعة:

1. الإعلان في الرسائل الخاصة.
2. السب و الشتم سواء كان هناك بمبرر أو بدون مبرر.

 

المادة الحادية عشر: نظام الاشتراكات

توفر موقع حراج المدينة نظام الاشتراكات السنوي و النصف سنوي  لبعض الخدمات، ففي حال اشتراكك في نظام يجب عليك الالتزام ببنود الاشتراك والتي تختلف عن بعضها بحسب نوع وطبيعة الاشتراك. ويجب عليك الالتزام عمومًا بما يلي:

1. يجب قراءة بنود الاشتراك قبل دفع الرسوم والتأكد من توافق الاشتراك مع طبيعة نشاطك.
2. يجب دفع رسوم الاشتراك قبل الاستفادة من الخدمة.
3. يحق موقع حراج المدينة ايقاف حسابك أو الحد من مميزات الحساب في حال تبين عدم التزامك بأنظمة أو سياسة استخدام المنصة.
4. في حال رغبتك بإستعادة رسوم الاشتراك يجب عليك رفع طلب الاستعادة خلال ٣ أيام من تاريخ الدفع.
5. المنصة غير ملزمة بإعادة رسوم الاشتراك إذا تأخر طلب الاستعادة عن ٣ ايام من تاريخ الدفع أو كان ايقاف الحساب بسبب مخالفة سياسة الاستخدام.

 

المادة الثانية عشر: آلية الدفع والتعامل

يلزمك لحماية تعاملاتك مع البائع أو المشتري اتباع كل أو إحدى الخطوات التالية:

1. أن تتم المبايعة وجهاً لوجه في مكان عام و بطرق نظامية موثوقة.
2. التأكد من هوية البائع أو المشتري قبل أي إجراء.
3. يجب عليك فحص السلعة للتأكد من خلوها من أي عيوب.
4. إستخدم وسائل الدفع الآمنة الموضحة في إرشادات التعامل على المنصة.

 

إن عدم التزامك بالتوجيهات أعلاه قد يعرضك للاحتيال وتقر بموجب هذه الاتفاقية بتحملك المسؤولية وأن مؤسسة موقع حراج المدينة  ليست طرف في التعامل ولا تتحمل أي مسؤولية و تلتزم برفع بلاغ أو شكوى في الموقع  للتعامل مع الطرف المتحايل. وتلتزم برفع شكوى للجهة المختصة وفق الطرق النظامية في حال وقوع أي ضرر. وتتعهد بعدم نشر هذه الوقائع والأحداث عبر المنصات الإلكترونية أو مواقع التواصل الإجتماعي وغيرها.

 

المادة الثالث عشر: السياسة الأمنية لمؤسسة موقع حراج المدينة

 لتقنية المعلومات

يلتزم  موقع حراج المدينة باتفاقية الاستخدام و خصوصية الاستخدام ولسنا طرفًا في أي خلاف أو قضايا تنشأ بين المستخدمين لمخالفة أحدهما أو كلاهما إتفاقية الاستخدام إلا أننا نسعى لتعزيز الجانب الأمني في الموقع وذلك للحد والقضاء على التعديات التي يقوم بها بعض المستخدمين على الموقع بشكل يخالف سياسة و شروط الاستخدام وذلك تحقيقا لنزاهة البيع والشراء ومحاربة النصب والاحتيال والغش تطبيقاً للقوانين والتشريعات والتنظيمات المتبعة في المملكة العربية السعودية وبذلك فإنه يحق لمؤسسة موقع حراج المدينة لتقنية المعلومات اتخاذ الإجراء اللازم تجاه أي فرد أو جهة إعتبارية مخالفة، علما أن الإجراء قد يصل إلى الملاحقة القانونية والقضائية أمام الجهة ذات العلاقة. ونورد هنا المخالفات الشائعة والإجراء اللازم تجاهها:

 

1. تعرض العميل لعملية نصب واحتيال من قبل طرف آخر: يجب على العميل إبلاغ الجهات الأمنية المختصة. و تعبئة نموذج الشكوى الخاص بذلك على الموقع  في صفحة (اتصل بنا). وستقوم إدارة الموقع بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه ليتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه. ولن يكون الموقع  طرف في مثل هذه القضايا ولا نتحمل أي مسؤولية ولكننا سنقدم ما لدينا للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية.
2. التعدي على سياسة أو سيادة الدولة : سيتم حذف الإعلان وإيقاف عضوية المعلن وإبلاغ الجهات المختصة بذلك.
3. في حال الإعلان عن أي من السلع الممنوعة : سيتم توثيق وأرشفة الإعلان وحذفه وإيقاف العضو وإبلاغ الجهات ذات الاختصاص.
4. في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة بطرق غير مشروعة ( كاختراق أو استخدام وسائل تجميع البيانات غير المشروعة أو أي وسيلة كانت ) بهدف الوصول إلى محتوى الموقع أو برمجة الموقع  أو قواعد البيانات الخاصة الموقع  أو المعلومات والبيانات التي تخص عملاء الموقع بغية نسخ الإعلانات وإعادة نشرها أو الاستفادة منها بأي شكل من الأشكال. فإن مؤسسة موقع حراج المدينة لتقنية المعلومات ستتوجه للجهات المختصة لمقاضاة الطرف الآخر بدعوى الاختراق الإلكتروني وارتكاب جريمة مخالفة أنظمة الجرائم المعلوماتية.
5. في حال قام فرد أو جهة اعتبارية بنسخ إعلانات من الموقع إلى موقع آخر ستتوجه مؤسسة موقع حراج المدينة لتقنية المعلومات للجهات المختصة لرفع دعوى وملاحقة الطرف الآخر بدعوى التعدي على حقوق المؤسسة.
6. التعدي على حقوق الملكية الفكرية ، وبراءة الاختراع لطرف ثالث: إن كنت تعتقد بأنه تم التعدي على حق من حقوقك فعليك تعبئة نموذج الشكوى الخاص بالتعدي على الحقوق وتقديم ما يثبت التعدي في الإعلان المنشور وستقوم مؤسسة موقع حراج المدينة لتقنية المعلومات بمراجعة الشكوى ودراستها والتأكد من صحتها و سيتخذ الإجراء اللازم كما يتوجب عليك التوجه للجهات ذات الاختصاص في حال رغبتك في مقاضاة الطرف الذي اعتدى على حقوقك. علما أن مؤسسة موقع حراج المدينة لتقنية المعلومات لن تكون طرف في القضية وليست مسؤولة  عنها ولا نتحمل أي مسؤولية.
7. في حال قام الطرف الثاني بالتقييم الكاذب لعضو آخر سيتم إيقاف العضوين ومنعهم من استخدام المنصة في حال اتضح التعاون بينهم. وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لأي تبعات حدثت بسبب هذا التقييم.
8. في حال التعرض للتشهير أو السب أو انتهاك الخصوصية: على العميل تعبئة نموذج الشكوى الخاص بذلك وستقوم إدارة الموقع بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه في حال تم التأكد بأنه خالف اتفاقية الاستخدام. على العميل الذي لحق به الضرر التوجه للجهات ذات العلاقة لتقديم الشكوى. لن تكون مؤسسة موقع حراج المدينة لتقنية المعلومات طرف في مثل هذه القضايا ولا يتحمل أي مسؤولية ولكننا سنقدم البيانات اللازمة للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية.
9. الإزعاج : عند تعرض عميل ما للإزعاج من قبل عميل آخر فعليه اتباع ما يلي:

 

1. حظر العضو المزعج
2. في حال وقوع ضرر يتم إبلاغ الجهات المختصة عن المزعج مع الإقرار أن موقع حراج المدينة  ليسى بطرفا في هذا النزاع ولا يتحمل أي مسؤولية  وأنه لا يتم تقديم أي بيانات إلا من خلال طلب رسمي من الجهات المختصة